John Rauscher
Matt Rauscher
LA RÉVOLUTION DES SERVICES 4.0
Découvrez comment l’intelligence artificielle va révolutionner votre entreprise et ses activités de services !
ServiceS 4.0
Présentation du livre
Vous entendez parler d’intelligence artificielle constamment mais vous n’êtes pas sûr que ce soit adapté à votre entreprise ou à votre projet. De toutes les façons, vous ne savez pas par quoi commencer, quel en serait le prix ni comment calculer le retour sur investissement.
Vous avez toujours rêvé d’augmenter votre efficacité et celle de vos équipes afin de proposer des services réellement différenciants et sur-mesure à vos prospects et clients mais sans y parvenir pour des raisons de disponibilités et de coûts.
Vous avez pensé que la guerre des prix était une fatalité que vous deviez accepter et que l’approche “Premium” n’était réservée qu’aux grandes entreprises.
Vous savez que recruter des collaborateurs performants et experts dans votre domaine est la tâche la plus complexe de nos jours. La raréfaction des ressources humaines vous empêche de faire grandir votre organisation comme vous le souhaitez.
Oublier vos frustrations ! L’intelligence artificielle peut vous permettre de mettre en place des Services 4.0 et de devenir le leader de votre marché quel que soit votre secteur d’activité.
Ce livre unique, simple à lire même sans connaissance technique, décrit de façon concrète l’approche gagnante des Services 4.0 avec de nombreux exemples d’applications à déployer dans votre entreprise, qu’elle soit une TPE, une PME, une ETI ou un grand groupe.
Vous découvrirez également comment l’intelligence artificielle va peut-être ouvrir la voie à une nouvelle Renaissance économique. Ne manquez pas ce train. Le suivant est probablement au siècle prochain !
Pour les TPE & PME
Comment les Services 4.0, basés sur l’IA permettent d’industrialiser vos activités de services ? Comment la mise en place de Cobots (robots logiciels collaboratifs) va vous permettre de former vos nouveaux collaborateurs en cinq fois moins de temps ? Et de décupler l’efficaté de votre PME ? Comment adopter une approche “Premium” avec l’IA et éviter ainsi le déclin promis aux PME qui resteront dans le milieu de gamme ?
Pour les organisations plus importantes
Comment les Services 4.0, basés sur l’IA, permettent d’automatiser les tâches répétitives tout en créant de l’emploi ? Comment les Cobots (collaborative robots en anglais) sont-ils la seule voie possible pour garantir l’application de vos meilleures pratiques métier et donc un même niveau de réponses pour les clients externes ou internes au niveau global ? En quoi les Cobots vont-ils dé-stresser vos collaborateurs ? Comment l’IA permet le déploiement d’une approche marketing véritablement one-to-one ?
APRÈS AVOIR LU
Après avoir lu ce livre, vous saurez comment appliquer l’intelligence artificielle (l’IA) à votre entreprise pour qu’elle devienne plébiscitée par ses clients et ses salariés.
Précisément, vous découvrirez :
IA
Pourquoi l’intelligence artificielle devient indispensable dès aujourd’hui ?
Organisation
Pourquoi les cobots sont la plus grande révolution de l’organisation du travail depuis la révolution industrielle ?
Gestion de projets
Comment réussir son premier projet d’IA ? Par quoi commencer ?
Services
Comment les Services 4.0 basés sur l’IA permettent d’industrialiser les activités de services ?
Marketing
Qu’est-ce que le marketing augmenté ? Et comment offrir de la valeur aux clients par l’expertise ?
Le futur de l'IA
Pourquoi l’été 2018 s’appelle « l’été meurtrier » de l’IA et quel futur peut-on prévoir à court terme ?
Automatisation
Quelles tâches répétitives doivent être automatisées et les limites de l’automatisation ?
L'Humain
L’impact positif de l’IA et des Services 4.0 sur la nature du travail, le stress et le recrutement.
Le futur technologique
Qu’est-ce que l’intelligence artificielle explicable (XAI) et pourquoi est-ce indispensable ?
Biographie des auteurs
John Rauscher
John Rauscher est un serial entrepreneur qui a co-fondé trois entreprises dans les vingt-cinq dernières années.
La première a été côtée à la Bourse de Paris. La seconde a été acquise par Oracle, une entreprise californienne. La troisième est devenue un leader reconnu dans l’intelligence artificielle.
John Rauscher a supervisé depuis dix ans, le déploiement chez des clients d’une centaine de projets dans l’IA : il sait quels projets d’IA apportent une véritable valeur ajoutée aux entreprises.
John Rauscher a également une longue expérience internationale aussi bien aux Etats-Unis, en Asie qu’en Europe.
A 57 ans, il est également auteur de deux autres livres à succès :
« A la conquête de la Silicon Valley » publié chez Eyrolles (Editions d’Organisation) en 1999 et « PME : Réussir à l’international », préfacé par Christine Lagarde et publié par le Groupe l’Express en 2008.
Matt Rauscher
Product Manager, spécialiste des cas d’usage de l’intelligence artificielle dans les entreprises, Matt Rauscher aide les entreprises, quelle que soit leur taille, à définir leur stratégie de croissance autour des nouvelles technologies et à déployer leurs nouveaux modèles d’affaires « Services 4.0 » pour répondre aux besoins de leurs clients.
Matt est aussi conférencier en intelligence artificielle dans les langues anglaise et française.
Extrait du livre
« Désormais, une nouvelle révolution est en marche que nous appelons les services 4.0 : elle correspond à l’application de l’IA aux activités de service et donc à la dématérialisation des tâches qui nécessitent de raisonner et de communiquer en langage humain, celles réalisées par les travailleurs du savoir. Il s’agit d’une révolution pour les entreprises dont le cœur de métier ou la différenciation avec la concurrence s’appuie sur les services, la production d’expertise métier ou le conseil.
Près de 80% du PIB des économies européennes sont basées sur la production de services.
L’ampleur de la révolution des services 4.0 basés sur l’intelligence artificielle peut donc s’avérer aussi importante que l’invention de l’imprimerie.
Elle va bousculer nos habitudes et nos business modèles, que nous soyons des particuliers, des TPE, des PME, des ETI ou des grandes entreprises…
Un chamboulement aussi important ne peut être imposé, au risque d’être brutalement rejeté. Il doit être compris et apporter de la valeur pour tous, c’est-à-dire aux salariés, aux entrepreneurs et aux investisseurs. »
CONFÉRENCES
Comment l’intelligence artificielle va transformer votre entreprise ?
Vous pouvez réserver l’auteur du livre pour une conférence en effectuant une demande dans le formulaire de messages plus bas dans la page.
Les interventions de John Rauscher s’effectuent le plus souvent en suivant deux formats :
– soit une conférence de 1h à 1h30 devant un public large,
– soit une intervention de 4h, très interactive auprès de comités de direction.
Cette demi-journée de travail, en 1-to-1, permet de bien saisir l’impact de l’intelligence artificielle sur votre entreprise et plus particulièrement :
– des cobots et de l’intelligence humaine augmentée,
– de l’automatisation des tâches répétitives,
– du marketing augmenté,
– des services 4.0 sur la gestion des ressources humaines et le recrutement.
Dédicace du livre « La Révolution des Services 4.0 » sur demande en option.
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